Dialog og anerkendelse minimerer konflikter" bragt i Sygeplejersken - August 2012 (Nr. 9)
| 
Abstract: Et kursus i anerkendende kommunikation for social- og sundhedshjælpere var med til at ændre kulturen i Sundhedscenter Ceres i Horsens Kommune. Personalet føler sig bedre klædt på til at håndtere potentielt konfliktfyldte situationer, og tonen er blevet mindre hård.
Læs artikel her